Baza firm BPO to katalog podmiotów świadczących outsourcing procesów biznesowych, call center, outsourcing IT i centra usług wspólnych. Przy zamówieniu określ preferowane języki, kanały i model współpracy, a przygotujemy spis dopasowany do potrzeb operacyjnych.
Przygotujemy bazę firm BPO pod Twój zakres: obszar, wielkość firm i wymagane kontakty. Wycenę dostajesz przed zamówieniem, bez zobowiązań.
Bazę przygotowujemy na zamówienie, łącząc dane z wielu źródeł i dopasowując zakres do wybranej branży oraz Twoich kryteriów. Liczebność bazy ustalamy po doprecyzowaniu kryteriów.
Tak wygląda jeden wiersz pliku. Wartości są zamaskowane, a zakres kolumn ustalamy przy zamówieniu.
| Nazwa firmy | Przykładowa Firma Sp. z o.o. |
|---|---|
| Adres siedziby | ul. ••••••• 12, 00-000 ••••••• |
| Telefon | +48 ••• ••• ••• |
| biuro@•••••••.pl | |
| Strona WWW | www.•••••••.pl |
| NIP | •••-•••-••-•• |
| Numer KRS | 0000•••••• |
| Kody PKD | 82.20 Działalność centrów telefonicznych (call center) |
W Polsce działa 3 524 aktywnych firm z kodami PKD typowymi dla tej niszy (82.20, 82.40), a w ostatnich 12 miesiącach przybyło 574. Największe skupisko to województwo mazowieckie (29% firm), dalej kujawsko-pomorskie i śląskie.
Liczby obejmują wszystkie firmy z kodami 82.20, 82.40 według stanu na październik 2026. Firmy BPO to wybrana część tej grupy, dlatego liczebność bazy podajemy dopiero w wycenie.
Baza firm BPO zawiera firmy świadczące outsourcing procesów front office i back office oraz centra obsługi klienta i IT.
Baza firm BPO można zawęzić według zakresu procesów, kanałów komunikacji, dostępnych języków i modelu współpracy.
Ty opisujesz, jakich firm szukasz, my zbieramy je w jeden uporządkowany plik. Zanim cokolwiek zamówisz, dostaniesz ocenę dostępności danych i wycenę.
W bazie firm BPO znajdują się dane rejestrowe przedsiębiorstw oraz informacje o oferowanych usługach i modelach współpracy.
Zakres pól ustalamy przy zamówieniu. To, czy każda firma musi mieć e-mail, telefon czy wystarczy adres, wybierasz w formularzu.
| Nazwa firmy | w każdym rekordzie |
| Adres siedziby | w każdym rekordzie |
| Telefon | jeżeli jest dostępny |
| jeżeli jest dostępny | |
| Strona WWW | jeżeli jest dostępna |
| NIP | jeżeli jest dostępny |
| Numer KRS | dla podmiotów wpisanych do KRS |
| Kody PKD | jeżeli są dostępne |
Z bazy firm BPO korzystają działy zakupów, integratorzy usług oraz firmy poszukujące zewnętrznego wsparcia operacyjnego.
Wykorzystanie danych do kontaktu handlowego musi być zgodne z przepisami, np. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.
Zamówienie bazy firm BPO polega na określeniu profilu procesów, preferowanych kanałów i kryteriów selekcji dostawców.
Opisujesz, jakich firm potrzebujesz: nisza, region, wymagane pola i ewentualne wykluczenia.
Sprawdzamy, jakie dane da się przygotować dla takich kryteriów, i wracamy z wyceną.
Po akceptacji łączymy dane z wielu źródeł i dopasowujemy je do uzgodnionego zakresu.
Zakres kontroli jakości (np. usunięcie duplikatów) ustalamy razem z wyceną.
Bazę dostajesz w uzgodnionym formacie: CSV albo XLSX.
Częstą niejednoznacznością jest rozgraniczenie między zewnętrznymi dostawcami BPO a wewnętrznymi centrami usług (captive/SSC). Przy zamówieniu zaznacz wyraźnie, czy chcesz tylko niezależnych podwykonawców, czy też uwzględnić centra wewnętrzne oraz czy doliczyć czyste centra telefoniczne. Podaj też preferowane kanały i języki obsługi.
Wystarczy kilka zdań o tym, jakich firm potrzebujesz. Resztą zajmiemy się my, a gotową bazę dostaniesz w pliku CSV albo XLSX.
Tej samej potrzeby szuka się różnymi słowami. Oto, co dostaniesz w każdym przypadku.
W Polsce działa 3 524 aktywnych firm z kodami PKD typowymi dla tej niszy (82.20, 82.40), a w ostatnich 12 miesiącach przybyło 574. Największe skupisko to województwo mazowieckie (29% firm), dalej kujawsko-pomorskie i śląskie. Liczebność bazy ustalamy po doprecyzowaniu kryteriów.
Jeżeli chcesz, możemy uwzględnić centra wewnętrzne. Przy zamówieniu zaznacz wyraźnie, czy interesują Cię tylko niezależni dostawcy BPO, czy także captive/SSC i jednostki wewnętrzne dużych firm.
Jeżeli ta informacja jest dostępna, rozbijemy firmy według zakresu procesów: księgowość, fakturowanie, obsługa reklamacji, HR, wsparcie techniczne i inne. Zaznacz, które procesy mają być priorytetowe.
Jeżeli dane są dostępne, dostarczymy informacje o kanałach komunikacji (voice, chat, e-mail, back office) oraz o obsługiwanych językach. Przy zamówieniu określ wymagane języki i preferowane kanały.
Liczebność bazy ustalamy po doprecyzowaniu kryteriów. Po opisaniu zakresu sprawdzamy dostępność danych i podajemy szacunek razem z wyceną.
Wycena zależy od zakresu i dostępności danych. Wycenę dostajesz po ustaleniu zakresu, zanim cokolwiek zamówisz.
To zależy od Ciebie. W formularzu wybierasz, co musi mieć każda firma: e-mail, telefon, oba, dowolny kontakt albo sam adres siedziby. Do bazy trafiają tylko firmy spełniające ten wymóg, a wycena go uwzględnia.
Opisz zakres. Odpowiemy z oceną dostępności danych i wyceną, zanim cokolwiek zamówisz. Wycena do niczego nie zobowiązuje.