FAQ

Często zadawane pytania

O serwisie Bazy.biz
Czym jest platforma i jak zacząć
Dane i aktualizacje
Świeżość, format i ochrona danych
Cennik i płatności
Ceny, przelew, faktura, rezygnacja
Pakiety i limity
Kontakty, zmiana planu, wycena
O serwisie Bazy.biz
Czym jest serwis Bazy.biz i jakie usługi oferuje?+
Serwis Bazy.biz daje dostęp do gotowych baz danych firm i osób kontaktowych B2B z e-mailami i telefonami - pobierają je Państwo jako plik CSV/Excel i wykorzystują w kampaniach sprzedażowych i marketingowych.
Czy mogę zobaczyć próbkę bazy przed zakupem?+
Tak - plan TEST daje 50 darmowych kontaktów na 7 dni, bez podawania karty. Pobiorą Państwo fragment dowolnej bazy i sprawdzą jakość danych na własnej kampanii.
Dane i aktualizacje
Jak często aktualizowane są dane firm?+
Większość baz aktualizujemy codziennie na podstawie CEIDG, KRS i REGON; niektóre bazy specjalistyczne odświeżamy rzadziej. Przy każdej bazie widnieje data ostatniej aktualizacji, więc zawsze wiedzą Państwo, jak świeże dane kupują.
W jakim formacie otrzymam dane?+
CSV lub Excel, gotowe do importu do Woodpeckera, Instantly, lemlisty, CRM-a lub dowolnego innego narzędzia. Kolumny obejmują m.in.: nazwę firmy, NIP, PKD, adres, e-mail, telefon, www.
Skąd pochodzą dane w bazach?+
Dane pochodzą z ogólnodostępnych źródeł, takich jak rejestry KRS, CEIDG i REGON oraz publicznie dostępne strony internetowe. Realizujemy prawa osób, których dane dotyczą, w tym prawo sprzeciwu wobec przetwarzania - szczegóły opisuje polityka prywatności.
Czy bazy zawierają zgody marketingowe?+
Nie i żadna baza mieć ich nie może. Zgody udziela się konkretnemu nadawcy, więc nie da się jej przekazać razem z danymi: muszą ją Państwo uzyskać we własnym imieniu. W praktyce oznacza to, że po pobraniu pliku to Państwa firma jest administratorem tych danych i sama odpowiada za podstawę kontaktu. Warto rozróżnić dwie rzeczy: samo przetwarzanie danych w kontaktach B2B opiera się z reguły na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a zgoda dotyczy wyłącznie kanału komunikacji, czyli e-maila, telefonu i SMS-a. Klauzulę informacyjną z art. 14 RODO przekazują Państwo przy pierwszym kontakcie, najpóźniej w ciągu miesiąca od pobrania danych (gotowy wzór wysyłamy na życzenie). Na wysyłkę informacji handlowej e-mailem lub kontakt telefoniczny potrzebna jest natomiast zgoda odbiorcy z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, obowiązującego od 10 listopada 2024 r., który jednoznacznie obejmuje także kontakty B2B, w tym adresy firmowe i jednoosobowe działalności. Wysyłka bez takiej zgody to nie tylko ryzyko sankcji ze strony UKE, ale też czyn nieuczciwej konkurencji, czyli ryzyko sporu z konkurentami. Powyższe nie stanowi porady prawnej.
Cennik i płatności
Czy ceny są podane netto czy brutto?+
Ceny w cenniku są podane w kwotach netto. Do każdej z nich doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jest możliwość przełączenia widoku cen z netto na brutto za pomocą przełącznika nad cennikiem.
Jak mogę dokonać płatności za dostęp?+
Płatności można dokonać za pomocą przelewu bankowego. Szczegółowe informacje znajdują się w mailu z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Obecnie nie są jeszcze dostępne płatności online.
Jakie są warunki zwrotu opłat w przypadku rezygnacji z usługi?+
Zgodnie z regulaminem jest możliwość rezygnacji z usługi, w takim przypadku prosimy o kontakt mailowy na adres biuro@bazy.biz.
Czy otrzymam fakturę VAT po opłaceniu zamówienia?+
Tak, po dokonaniu płatności otrzymają Państwo fakturę VAT na podany adres e-mail - automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
Pakiety i limity
Jaki jest limit wykupionych kontaktów i jak długo obowiązuje?+
Limit wynosi określoną liczbę kontaktów w zależności od wybranego pakietu. Po wyczerpaniu limitu dostęp do dodatkowych kontaktów wymaga zakupu nowego pakietu.
Czy mogę zmienić plan w trakcie trwania umowy?+
Tak. Wystarczy zamówić większy pakiet w dowolnej chwili, aby uzyskać dostęp do większej ilości kontaktów.
Czy mogę uzyskać wycenę indywidualną?+
Tak, oferujemy możliwość uzyskania indywidualnej wyceny. Wystarczy skontaktować się z nami, aby omówić szczegóły.

Brak odpowiedzi na Państwa pytanie?

Prosimy o wiadomość na biuro@bazy.biz - odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego.

Prosimy o kontakt →